FAQ/Service
African Inspiration
Wat is African Inspiration en met wat voor bedrijf heb ik te maken?
African Inspiration is een jong bedrijf met zakelijke contacten in Afrika. In Kenia vonden wij een bedrijfje dat unieke teakhouten meubelen vervaardigt van Birmaanse spoorbielzen. Daarnaast slaagden wij erin ook bijzondere, met de hand gemaakte en beschilderde potten en vazen op de kop te tikken. “African Inspiration” is de handelsnaam waaronder wij de producten verkopen welke wij voor u ontdekten in Afrika.
Onze producten
Wat maakt uw producten zo bijzonder?
Alles wat African Inspiration verkoopt, wordt rechtstreeks geïmporteerd uit Afrika. De meubelen worden ambachtelijk vervaardigd uit teakhouten spoorbielzen afkomstig uit Birma. Elke biels is een antiek kunstwerk op zich! De meubelen zijn derhalve zeer degelijk, maar ook zwaar! Met name bedden, tafels en kasten hebben een stevige ondergrond en veel ruimte nodig. Zo meet het hoofdeinde van het tweepersoonsbed bijna 2x2 meter. Houd hier rekening mee bij vervoer en plaatsing in uw woning.
Onze potten en vazen zijn met de hand vervaardigd en beschilderd. Op de foto`s komt niet altijd goed tot uiting wat de afmeting van sommige artikelen is, maar de grotere exemplaren reiken tot heuphoogte!
Bezichtigen
Kan ik de producten die u verkoopt ook eerst bekijken?
Ja zeker, alles wat wij importeren uit Afrika kunt u bekijken. African Inspiration heeft een aantal producten tentoongesteld in een bedrijfsruimte in Wormerveer (NH). Daar wij recent gestart zijn, is de toonkamer nog bescheiden van afmeting en misschien niet van een niveau dat u verwacht in deze branche. Feit blijft echter dat u versteld zult staan van hetgeen wij te bieden hebben! Via het contactformulier op deze site, kunt u met ons een afspraak maken om langs te komen.
Bestellen
Hoe kan ik bestellen en kan ik mijn aankopen ook meenemen als ik langs kom?
U kunt uw bestelling plaatsen via www.africaninspiration.nl. Wanneer u langs komt om te bezichtigen, kunt u ook ter plekke een bestelling plaatsen en contant betalen of via onze website (I-deal). Meenemen is daarna meteen mogelijk. African Inspiration heeft echter geen winkel, geen pinautomaat enz. Kleine artikelen meenemen zal geen probleem zijn. Wanneer u echter meubelen mee wilt nemen, bedenk dan dat deze zwaar zijn en u over geschikt vervoer dient te beschikken.
Levering
Wat is de levertijd?
African Inspiration streeft er naar producten op voorraad binnen 2 weken te leveren. Producten welke zijn uitverkocht, zullen besteld moeten worden in Kenia. Hou dan rekening met een levertijd van 6 weken tot wel 3 maanden, afhankelijk van product en aantal. Wij raden u aan contact met ons op te nemen wanneer een artikel is uitverkocht of indien u op bestelling meubelen wilt laten maken. Omdat zowel de meubelstukken als de potten en vazen met de hand gemaakt worden, zijn geen twee producten gelijk. Houd dus rekening met kleine afwijkingen wanneer u meerdere producten bestelt of nabestelt.
Wij adviseren u bloempotten en vazen af te halen. Het scheelt niet alleen verzendkosten, maar de kans op breuk verkleint u daarmee aanzienlijk. Bij orders groter dan 500 euro leveren wij binnen Nederland franco bij uw thuis tot aan de eerste drempel. Onder 500 euro berekenen wij verzendkosten volgens opgave van de vervoerder.
Betalen
Hoe kan ik betalen? Kan ik ook contant betalen of pinnen bij bezichtigen en meenemen?
Bestellen en betalen doet u in principe via het winkelwagentje op www.africaninspiration.nl. Wanneer u de producten eerst in Wormerveer wilt bezichtigen en eventueel meteen meenemen, kan dat alleen tegen contante betaling of via onze website op de computer aldaar. Denk er dan wel aan de inloggegevens van uw electronisch bankiersysteem mee te nemen, want u betaalt via “I-deal”. PIN- en creditcard betalingen zijn niet mogelijk!
Service
Krijg ik garantie op mijn aankoop?
Alle producten kunt u, zonder opgaaf van redenen, binnen 7 dagen retourneren wanneer u achteraf spijt heeft van uw aankoop. Wij boeken dan binnen 14 dagen, na ontvangst in ons magazijn, uw aankoopbedrag terug op uw rekening. Wanneer u verzendkosten heeft betaald, halen wij de aankoop gratis bij u op. De kosten van de retourzending vergoeden wij echter niet wanneer uw oorspronkelijke bestelling franco door ons werd geleverd!
Op het hout en de houtverbindingen van onze meubelcollectie geven wij 2 jaar garantie. Mocht in die tijd iets stuk gaan, dan verzorgen wij de reparatie. Bedenk wel dat iedere biels anders is van vorm en uiterlijk. In het zeldzame geval wanneer een biels vervangen zou moeten worden, wijzigt er iets aan uw oorspronkelijk aangekochte meubelstuk.
Wij adviseren u potten en vazen ’s winters vorstvrij te bewaren.
|
